De Wispeed-winkel
In deze rubriek vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over uw klantenaccount, het plaatsen van bestellingen, de betaalmethoden en het beheer van uw aankopen.
Nee. Wispeed is een uitsluitend online merk: we hebben geen eigen winkels, showrooms of afhaalpunten. Ons volledige assortiment, inclusief originele reserveonderdelen, is beschikbaar op wispeed.net. Onze producten worden bovendien gedistribueerd door verschillende partnerketens, zowel in hun winkels als op hun websites. Bewaar in ieder geval uw aankoopbewijs: de wettelijke garantie wordt verleend door de verkoper bij wie het product is gekocht.
We hebben geen showroom. Om u te helpen bij uw keuze, staan in elk productblad de technische kenmerken, afmetingen, het gewicht en de maximaal toegestane belasting vermeld. Alle handleidingen zijn vrij toegankelijk in de rubriek “Documentatie”. Sommige partnerwinkels hebben onze modellen in hun assortiment: neem gerust rechtstreeks contact op met de betreffende winkel om de beschikbaarheid te controleren. Als u bestelt via wispeed.net, kunt u dankzij uw herroepingsrecht van 14 dagen ook na ontvangst nog van gedachten veranderen.
Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelmandje, controleer de inhoud ervan, vul uw gegevens in, kies de gewenste verzendwijze en bevestig vervolgens uw bestelling. Om de bestelling af te ronden, moet u een klantaccount aanmaken: hiermee kunt u uw zending volgen, uw facturen terugvinden en gemakkelijker contact opnemen met onze klantenservice. De bestelling is definitief na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden en volledige betaling van de prijs.
De betaling vindt online plaats, in één of meerdere termijnen, op het moment dat de bestelling wordt bevestigd. De betalingsgegevens worden versleuteld uitgewisseld via het protocol van onze erkende betalingsdienstverlener. De weergegeven prijzen zijn in euro’s, inclusief btw; de kosten voor verwerking, verzending en levering komen bovenop de prijs van de producten en worden aan u getoond voordat u uw winkelmandje definitief bevestigt. De verkoop wordt pas bevestigd nadat de verschuldigde bedragen daadwerkelijk zijn ontvangen.
Onze aanbiedingen zijn geldig zolang ze op de website staan, zolang de voorraad strekt. Wanneer een model niet op voorraad is, verschijnt de vermelding „Niet op voorraad” op de productpagina. Sommige artikelen kunnen in voorverkoop worden aangeboden: de verwachte beschikbaarheidsdatum wordt dan op de productpagina weergegeven. Deze datum is indicatief en kan veranderen; wij brengen u per e-mail op de hoogte in geval van een aanzienlijke wijziging in de aangekondigde levertermijn.