Je suis absent au moment de la livraison : que se passe-t-il ?

Le transporteur vous informe des modalités de présentation et, le cas échéant, laisse un avis de passage. Munissez-vous de votre numéro de suivi pour convenir directement avec lui d'une nouvelle présentation ou d'un retrait en point relais. Veillez à indiquer, lors de la commande, une adresse à laquelle le transporteur peut accéder facilement ainsi qu'un numéro de téléphone valide, afin qu'il puisse vous joindre. Si le colis nous est retourné faute d'avoir pu être remis, contactez notre service client pour organiser une nouvelle expédition.