Seconde vie
Chez Wispeed, nous sommes convaincus qu'une mobilité plus durable passe également par la prolongation de la durée de vie des produits. À travers notre démarche de seconde vie, nous encourageons la réparation, le reconditionnement et le recyclage afin de limiter l'impact environnemental de nos équipements.
Oui. Une rubrique « Pièces détachées » regroupe l'ensemble des composants d'origine compatibles avec nos gammes : batteries, pneus, chambres à air, éléments de freinage, écrans, chargeurs et accessoires. Nous préconisons le remplacement de la pièce défectueuse plutôt que celui de l'engin complet, afin de prolonger sa durée de vie et de limiter l'extraction de nouvelles matières premières. Dans cette logique de réparabilité, les pièces détachées sont garanties disponibles pendant 7 ans à compter de la mise sur le marché du produit.
Pour vous assurer de la compatibilité d’une pièce détachée, référez-vous à la référence exacte de votre modèle, indiquée sur sa fiche produit, sa notice d’utilisation et l’étiquette apposée sur l’engin. Chaque fiche de pièce détachée précise les modèles compatibles. En cas de doute, notre service client reste à votre disposition : communiquez-nous la référence de votre modèle ainsi que son numéro de série, et nous vérifierons la compatibilité avant votre achat. Si une pièce a été commandée par erreur, elle pourra être retournée conformément aux conditions prévues par le droit de rétractation.
Certaines opérations d'entretien courant sont réalisables par l'utilisateur en suivant la notice : gonflage des pneus, réglage des freins, remplacement d'accessoires. D'autres interventions, en particulier celles touchant à la batterie, au moteur ou au circuit électrique, présentent un risque et doivent être confiées à un professionnel. Une intervention non conforme aux préconisations du constructeur, ou le montage d'une pièce qui n'est pas d'origine, peut compromettre la sécurité de l'engin et faire obstacle à la prise en charge d'un dommage au titre de la garantie.
Une batterie usagée ne doit jamais être jetée avec les ordures ménagères : elle relève d'une filière de collecte dédiée. Déposez-la dans un point de collecte prévu à cet effet. Une batterie endommagée, déformée, percée ou dégageant une odeur inhabituelle ne doit plus être utilisée ni rechargée : isolez-la de toute source de chaleur et de tout matériau inflammable. Nos batteries sont conçues sans cadmium, nickel ni plomb, conformément à la directive européenne 2006/66/CE.
Une trottinette ou une draisienne électrique est un équipement électrique et électronique : elle ne se jette pas avec les ordures ménagères et doit être remise à une filière de collecte dédiée, afin que ses composants soient triés et valorisés. Vous pouvez la déposer en déchetterie ou dans un point de collecte des équipements électriques et électroniques usagés. Avant de vous en séparer, vérifiez si une réparation est envisageable notre rubrique « Pièces détachées » est là pour prolonger la vie de votre engin.