Puis-je échanger mon produit contre un autre modèle ?

En cas de simple changement d'avis, l'échange n'est pas un droit prévu par la loi : la procédure de référence reste la rétractation, suivie du remboursement, puis d'une nouvelle commande. En revanche, si le produit reçu est non conforme ou présente un défaut, sa réparation ou son remplacement relève des garanties légales : contactez-nous .