Mon colis est endommagé ou le produit ne correspond pas à ma commande : que faire ?

Vérifiez l'état du colis et du produit dès la livraison. En cas de dommage apparent, émettez des réserves précises et détaillées auprès du transporteur au moment de la remise, puis signalez-le-nous rapidement (idéalement dans les 72 heures), en joignant des photos du colis et du produit ainsi qu'une copie de votre facture. Ce signalement rapide nous permet d'accélérer le traitement de votre dossier. Vos garanties légales de conformité et contre les vices cachés demeurent en tout état de cause applicables.